Términos de Servicio y Política de Privacidad

1. Descripción del servicio

KitCal Medicine AI (“KitCal”, “la app”) es una aplicación para profesionales y estudiantes de ciencias de la salud: médicos, residentes, internos, enfermeros, obstetras, farmacéuticos y otros. Ofrece calculadoras clínicas, dosificación de fármacos, referencias CIE-10, CIE-11 y códigos MINSA, bancos de preguntas para exámenes médicos (ENAM, ENARM, MIR, EIR, EUNACOM, SERUMS y otros) e información de procesos como el residentado y el SERUMS.

KitCal se distribuye únicamente por sus tiendas oficiales:

• Android: Google Play, en dispositivos con Android 8.1 o superior.
• iPhone y iPad: App Store, en dispositivos con iOS o iPadOS 15.0 o superior.

Algunas calculadoras funcionan sin conexión. La inteligencia artificial, la sincronización de la cuenta y las bases de datos en línea requieren internet.

2. Planes y suscripciones

Versión gratuita

La descarga es gratuita e incluye las funciones principales de cálculo y referencia. Se financia con publicidad mostrada mediante Google AdMob.

Suscripción Premium

La suscripción Premium es opcional. Elimina los anuncios, incluye acceso a todas las funciones Premium y créditos (tokens) para las consultas con IA. Se ofrece en planes de 1, 3, 6 y 12 meses, todos con renovación automática. Cada plan permite usar la cuenta en un número máximo de dispositivos, que se indica en la pantalla de suscripción.

• El precio se muestra en la app antes de confirmar. El monto final puede variar según los impuestos y comisiones de tu país o banco.
• Si cambias de plan, el nuevo se cobra al terminar el periodo vigente.
• Quienes se suscribieron con un plan anterior (“precio fundador”) conservan ese precio mientras su suscripción siga activa sin interrupciones.
• Los tokens de IA se renuevan con cada periodo y no son transferibles ni canjeables por dinero.

3. Compras en iPhone y iPad (App Store)

En iPhone y iPad, las compras se realizan con el sistema de compras integradas de Apple (StoreKit) y se vinculan a tu Apple ID. KitCal no recibe ni almacena datos de tarjetas; solo la confirmación de la transacción.

Renovación y cancelación

• La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo vigente. El cargo se realiza dentro de las 24 horas previas a la renovación.
• Para cancelar: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → KitCal Medicine AI, o en apps.apple.com/account/subscriptions.
• Al cancelar, conservas el acceso Premium hasta el final del periodo pagado.

Reembolsos y restaurar compras

Los reembolsos los decide Apple según sus políticas; puedes solicitarlos en reportaproblem.apple.com. Si cambias de dispositivo o reinstalas la app, usa Restaurar compras en la pantalla de suscripción. La suscripción es de uso profesional individual y no es compatible con En familia (Family Sharing).

Condiciones que exige Apple

• Este acuerdo es entre tú y el desarrollador de KitCal, no con Apple Inc. Apple no es responsable de la app ni de su contenido.
• Apple no tiene obligación de dar mantenimiento ni soporte a la app.
• Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, que podrá reembolsar el precio de compra. En la medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
• Apple no es responsable de atender reclamaciones tuyas o de terceros relacionadas con la app, incluidas las de responsabilidad del producto, cumplimiento normativo, protección al consumidor o propiedad intelectual.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos cumplir frente a ti.
• Si hay conflicto entre estos términos y las condiciones de uso de la App Store, prevalecen las de Apple en lo que corresponda.

4. Compras en Android (Google Play)

En Android, las compras se procesan con Google Play Billing y se vinculan a tu cuenta de Google. KitCal no recibe datos de tu tarjeta.

• La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles antes del fin del periodo vigente.
• Para cancelar: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones, o en play.google.com/store/account/subscriptions.
• Puedes pedir un reembolso a Google Play dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Pasado ese plazo, escríbenos a support@kitcalmedicineai.com y revisaremos tu caso.

Google Play solo actúa como plataforma de distribución y de pago; el acuerdo de uso es entre tú y el desarrollador de KitCal.

5. Uso de la inteligencia artificial

Algunas funciones, como el buscador de diagnósticos CIE y la búsqueda inteligente, usan modelos de inteligencia artificial. Para responder, el texto que escribes se envía a través de nuestro servidor a proveedores de IA (OpenAI, Anthropic y DeepSeek).

• No escribas datos que identifiquen a un paciente: nombres, documentos de identidad, números de historia clínica, direcciones o fotos.
• Las respuestas de la IA pueden ser incompletas o incorrectas. Son una ayuda para orientarte, no una indicación clínica.
• Cada consulta consume tokens según tu plan.

6. Limitación de responsabilidad médica

Al usar la app aceptas que:

• Está dirigida a profesionales y estudiantes de ciencias de la salud, no al público general ni a pacientes.
• Debes verificar cada cálculo, dosis y resultado con guías clínicas vigentes, fuentes oficiales y tu propio criterio antes de aplicarlo.
• Las dosis pueden requerir ajustes por edad, peso, función renal o hepática, comorbilidades, interacciones y otros factores del paciente.
• La app no establece una relación médico-paciente ni emite diagnósticos.

En la medida permitida por la ley, KitCal y sus desarrolladores no son responsables de decisiones clínicas tomadas únicamente con base en la app, de errores derivados de datos mal ingresados o de la interpretación incorrecta de los resultados.

7. Contenido publicado por usuarios

Puedes calificar y comentar establecimientos de SERUMS y sedes de residentado, y opcionalmente adjuntar fotos. Al publicar:

• Te comprometes a compartir experiencias reales y respetuosas, sin insultos, discriminación ni acusaciones sin fundamento.
• No debes incluir fotos ni datos de pacientes, ni imágenes de personas sin su consentimiento.
• Nos autorizas a mostrar ese contenido dentro de la app a otros usuarios.
• Podemos ocultar o eliminar contenido que incumpla estas reglas y suspender las cuentas que lo hagan reiteradamente.

8. Datos que recopilamos y para qué

• Cuenta: nombre, correo electrónico e identificador de usuario cuando inicias sesión con Google, Apple o correo; además, tu estado de suscripción y los dispositivos vinculados. Sirven para gestionar tu acceso y tu plan.
• Uso y diagnóstico: funciones que usas, duración de las sesiones y reportes de fallos. Sirven para mejorar la app y corregir errores.
• Dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la app e idioma. Sirven para compatibilidad y para limitar los dispositivos por plan.
• Publicidad (versión gratuita): identificador de publicidad (IDFA en iOS, AAID en Android). Puedes restablecerlo o desactivar los anuncios personalizados en los ajustes de tu dispositivo.
• Ubicación (opcional): solo si la autorizas en la corrección de hemoglobina por altitud. Las coordenadas se usan para obtener la altitud de tu zona en ese momento.
• Contenido que publicas: calificaciones, comentarios y fotos de establecimientos.
• Consultas a la IA: el texto que escribes en las funciones con IA, para generar la respuesta.

No vendemos tus datos personales. No recopilamos datos de pacientes y te pedimos no ingresarlos.

Este sitio web no usa cookies de publicidad. Puede usar almacenamiento técnico del navegador para que la página funcione correctamente.

9. Servicios de terceros

Para funcionar, KitCal usa estos proveedores, cada uno con su propia política de privacidad:

• Google: Firebase (autenticación, base de datos, Analytics y Crashlytics), AdMob, Google Play Billing e inicio de sesión con Google. Política de Google.
• Apple: App Store, compras integradas e inicio de sesión con Apple. Política de Apple.
• RevenueCat: verificación y gestión del estado de las suscripciones. Política de RevenueCat.
• Cloudflare: servidores y bases de datos de la app.
• OpenAI, Anthropic y DeepSeek: modelos de inteligencia artificial.
• OpenTopoData: cálculo de la altitud a partir de coordenadas, solo si autorizas la ubicación.

10. Seguridad y conservación de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, autenticación segura y acceso restringido a los sistemas. Los datos de pago los gestionan Apple o Google bajo sus propios estándares de seguridad.

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligación legal o para resolver disputas.

11. Tus derechos y eliminación de cuenta

Según la ley de tu país, por ejemplo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea o la Ley N.º 29733 en el Perú, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener una copia.
• Corregir datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte a ciertos usos o retirar tu consentimiento.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Eliminar tu cuenta: desde la app, en Ajustes → Eliminar cuenta, o escribiendo a support@kitcalmedicineai.com. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción en Apple o Google: cancélala también en la tienda para evitar nuevos cobros.

KitCal no está dirigida a menores de 16 años. Si detectamos una cuenta de un menor de esa edad, la eliminaremos.

12. Acceso como invitado o con cuenta

Como invitado

Puedes usar las funciones básicas sin crear una cuenta. Tus preferencias se guardan solo en el dispositivo y no se sincronizan.

Con cuenta

Al iniciar sesión, tu plan y tus preferencias se sincronizan entre dispositivos (incluso entre Android e iPhone), dentro del límite de dispositivos de tu plan. También puedes publicar calificaciones y usar las funciones con IA.

13. Datos públicos y fuentes oficiales

Los resultados de exámenes y procesos (ENARM, ENAM, SERUMS y otros) provienen de publicaciones oficiales de acceso público de entidades como el MINSA, CONAREME y organismos equivalentes de otros países. Se presentan con fines informativos; ante cualquier diferencia, prevalece la fuente oficial.

La información de fármacos, dosis y protocolos se basa en guías de práctica clínica, normas técnicas, formularios oficiales y literatura médica revisada. Consulta siempre la versión más reciente de cada fuente.

14. Propiedad intelectual

El diseño, el código, los algoritmos, la interfaz, los textos propios, los gráficos y la marca KitCal Medicine AI pertenecen a sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido:

• Copiar, distribuir o modificar la app o su contenido sin autorización escrita.
• Descompilar la app, aplicarle ingeniería inversa o extraer de forma automatizada sus bases de datos.
• Usar la app con fines ilegales o para perjudicar a otros usuarios.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la app o en la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app. Si sigues usando KitCal después de un cambio, aceptas la nueva versión.

16. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, y las controversias se someten a los tribunales de Lima. Esto no limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor y de datos personales de tu país de residencia.

Al descargar o usar KitCal declaras haber leído y aceptado estos Términos de Servicio y esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

17. Contacto y soporte

• Correo: support@kitcalmedicineai.com
• Dentro de la app: opción Reportar un problema.
• Tiempo de respuesta: hasta 48 horas hábiles.